East Japan Railway Company opera como uma companhia ferroviária de passageiros no Japão e internacionalmente. A empresa atua nos segmentos de Transporte, Varejo e Serviços, Real Estate e Hotéis e Outros. Oferece transporte ferroviário de passageiros, carga, ônibus, agência de viagens, armazenagem, financeiro, telecomunicações, dados relacionados à informática e limpeza a seco, seguro de acidentes e outros serviços de agência. A empresa também atua na operação de teleféricos aéreos e estacionamentos; publicidade e promoção; publicação de livros e revistas; manutenção e reparação de automóveis; hotelaria e restauração; engenharia civil e construção em geral; construção de instalações; e empresas de fornecimento de energia elétrica. Além disso, dedica-se à venda de vouchers pré-pagos, adesões para instalações desportivas e de lazer, incluindo clubes de golfe e ténis; e óleo, gás e acessórios automotivos; bens de viagem, alimentos, bebidas, licores, medicamentos, cosméticos e necessidades diárias. Além disso, a empresa está envolvida na venda, locação, administração e corretagem de imóveis; fabricação de máquinas e equipamentos relacionados ao transporte, bem como de máquinas e ferramentas industriais e de precisão; produção e venda de placas de sinalização e informativos; e implantação e gestão de áreas de recreação, instalações de condicionamento físico, equipamentos culturais, escolas preparatórias e outros estabelecimentos educacionais e cinemas. Além disso, atua na produção de bebidas e licores; processamento e comercialização de produtos marinhos; fabricação e comercialização de agregados, materiais de alvenaria, postes de concreto e blocos; venda de ingressos para eventos; e atividades de revelação fotográfica. Em 1º de abril de 2023, a empresa operava 1.681 estações ferroviárias e 7.401,2 quilômetros de malha ferroviária. A East Japan Railway Company foi constituída em 1987 e está sediada em Tóquio, Japão.