Neste mercado, não faltam notícias ruins para as empresas de redes sociais, que já voaram alto no passado. Enquanto o Facebook (NASDAQ:FB) enfrenta uma crise de credibilidade, a operadora do Snapchat tem sido pressionada por causa da queda no número de usuários e de uma investigação conduzida pelo Departamento de Justiça e a SEC.
Nesse ambiente não há uma empresa de rede social que esteja fazendo algo certo – e sendo recompensada pelos investidores.
O Twitter Inc. (NYSE:TWTR) tem se saído melhor nesse período de baixa do que os grandes players das mídias sociais. Negociadas por volta de US$ 33, suas ações tiveram cerca de 35% de valorização neste ano. O Facebook e o Snap (NYSE:SNAP) estão enfrentando grandes problemas, com percas de dois dígitos.
É um desempenho surpreendente neste momento em que as empresas de redes sociais estão sob pressão para eliminar de suas redes a manipulação política, as contas faltas e o discurso de ódio.
O Twitter não só tem tido boas métricas financeiras, mas também vem tornando sua rede mais atraente para anunciantes. No último período de divulgação de resultados, ficou óbvio que o Twitter está colhendo os benefícios da sua estratégia de focar na melhoria da receita e na limpeza da sua rede.
A iniciativa do Twitter de adicionar mais vídeos ao vivo e conteúdos personalizados é um dos principais fatores de crescimento da sua receita, que saltou 29% no terceiro trimestre. Esse foi o terceiro período consecutivo de crescimento de dois dígitos. O Twitter também divulgou um lucro líquido positivo por quatro trimestres consecutivos.
Uma diferença entre o Twitter e outras ações de redes sociais é que, enquanto os investidores punem severamente as outras companhias quando não atingem suas metas de crescimento de usuários, eles estão dispostos a tolerar deslizes do Twitter nessa métrica-chave.
Apesar de as vendas e os resultados financeiros terem tido um forte crescimento, o Twitter sofreu uma queda nas métricas de usuários, principalmente depois de retirar da sua rede contas falsas antes das eleições de meio de mandato nos EUA no início deste mês.
A média mensal de usuários ativos foi de 326 milhões no terceiro trimestre, uma queda de 9 milhões em relação ao segundo trimestre. O Twitter alertou em julho, durante a divulgação do seu balanço, que haveria uma queda contínua nessa métrica por causa dos seus esforços para limpar seu serviço e adotar regras de privacidade mais rígidas na Europa. A companhia declarou que essas ações vão continuar e provocarão mais uma queda nos usuários mensais no quarto trimestre.
A monetização está acelerando
Em nossa visão, os investidores continuarão sendo lenientes com o crescimento de usuários do Twitter, desde que a estratégia de recuperação da companhia mostre resultados positivos. Os conteúdos em vídeo, um dos principais componentes das iniciativas de crescimento tomadas pelo CEO Jack Dorsey, continuarão fortalecendo a atração de anunciantes para o Twitter. Nos últimos quatro trimestres, os vídeos corresponderam a mais da metade da sua receita com publicidade e continuam sendo o formato de anúncio com o mais rápido crescimento.
A estratégia do Twitter de firmar parceria com fornecedores de conteúdo para aumentar o awareness e a exposição dos usuários do Twitter ao que eles gostam também está gerando resultado. Os destaques em tempo real e as parcerias de vídeo do Twitter posicionaram a companhia como uma rede de transmissão e comunicação, complementando todas as outras formas de mídia, incluindo TV.
No início deste ano, o Twitter lançou uma versão com uso menos intensivo de dados do seu serviço chamado Twitter Lite. Isso faz parte dos esforços da companhia de atrair usuários em partes remotas do mundo com disponibilidade reduzida de dados, como a Índia, onde o Twitter descobriu que o “acesso ao aplicativo era lento demais”.
Essas novas áreas de crescimento não vão se esgotar, na medida em que o Twitter implementa mais recursos para monetizar sua enorme base de usuários.
Resumo
Depois de registrar lucros por quatro trimestres consecutivos e dar um grande salto em vendas, o Twitter está no caminho certo para colher os benefícios da sua estratégia de recuperação. A companhia tem sido bastante transparente em relação ao impacto que a campanha de limpeza em sua rede vem tendo sobre o crescimento de usuários, e acreditamos que os investidores gostam dessa visibilidade.
A atual queda nas ações do Twitter, motivadas pela fraqueza geral do setor de tecnologia, é uma boa oportunidade de compra para investidores de longo prazo. A companhia está fazendo um complicado malabarismo enquanto investe no crescimento e limpa sua rede. Mas, à medida que seu produto vai sendo aprimorado, acreditamos que o crescimento tanto de usuários quanto de anunciantes voltará com força.