Você se considera uma pessoa ética? Para ter essa resposta, basta um olhar simples em situações corriqueiras nas quais o ser humano é colocado a prova, como não respeitar a faixa de pedestre, furar fila, não devolver o troco dado a mais, estacionar em vaga de idoso ou deficiente (quando você não é nenhum dos dois).
Ética envolve os princípios que motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano, baseados em normas, valores, prescrições e exortações presentes em qualquer realidade social. Ou seja, beira ao ridículo criticar ações alheias quando seu comportamento não é compatível com aquilo que você diz e faz.
Mas por que estou discorrendo sobre isso? Nas instituições financeiras, houve uma mudança significativa com a Circular nº 3.978/2020 do Banco Central do Brasil, sendo referência fundamental na construção do Selo de Conformidade da ABRACAM (Associação Brasileira de Câmbio), visando à prevenção da utilização do sistema financeiro para a prática dos crimes de lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores. Dentre as exigências, é preciso que a instituição mantenha uma estrutura de análise de riscos e procedimentos para evitar ilícitos como, políticas de verificação dos clientes, empregados, parceiros e fornecedores.
Além disso, é preciso que um determinado porcentual dos funcionários seja certificado, obtendo o diploma em uma autorregulação feita pela ABRACAM, em parceria com a FGV. Também é necessário alcançar nota mínima 9 pela auditoria. O instrumento é um aval de boas práticas de governança e compliance nas instituições autorizadas a operar em câmbio, possibilitando uma identificação mais precisa e menos onerosa das estruturas de controles existentes.
Essa é uma das maneiras de assegurar ética em sua instituição financeira. Com o Selo, o segmento se transforma em um ambiente seguro, transparente e competitivo, e quem sai ganhando é o consumidor final, que poderá escolher a instituição com melhor preço, localização e atendimento, sem se preocupar com as boas práticas de quem lhe prestará o serviço.