Acabei de voltar de Nova York, onde passei os últimos 5 dias. A cidade estava linda! Luzinhas de Natal nas árvores, laços gigantes enfeitando as lojas da quinta avenida, ringues de patinação no gelo, e o melhor de tudo: cartazes de Black Friday com descontos imperdíveis em quase todas as vitrines!
Tive que me segurar para não fazer um estrago no meu cartão de crédito. Os preços estavam realmente muito convidativos. Eram descontos de 40 por cento, 50 por cento, e quanto você chegava no caixa para pagar, tinha mais 15 por cento de desconto por ser uma boa pessoa o ano todo. Era realmente incrível.
Mas não pude deixar de notar que as lojas que mais me interessavam, aquelas com produtos de maior qualidade, aquelas que tinham os itens da minha “wish list” da vida toda, não tinham nenhum sinalzinho de promoção.
Que tristeza... aquela bolsa, ou aquele relógio que passei a vida toda querendo, não iriam estar mais baratos na Black Friday. Aliás, segundo os vendedores da loja, “eles nunca fazem promoção”.
Por que será? - me perguntei.
A resposta é obvia: pois eles não precisam!
Enquanto as outras lojas aproveitam as datas de desconto para aguçar o descontrole emocional dos consumidores, as boas lojas entendem que um item de design e qualidade tem o seu público cativo.
Essas lojas preferem vender uma bolsa a um preço suficiente, a vender 5 bolsas mais baratas.
Você, consumidor, não vai usar 5 bolsas para sair. Vai acabar usando sempre aquela que você mais gosta.
Pensamos muito por aqui no que fazer no Black Friday...
Será que daríamos superdescontos?
Mas ficamos pensando no tipo de cliente que iríamos atrair...
Não queremos que você assine nosso relatório por impulso, em uma sede passageira de mudar a sua vida financeira. Não queremos que você depois nunca mais abra um relatório, nem assista aos vídeos...
Além disso, acreditamos muito na qualidade do nosso produto. Não vendemos aqui relatório incompletos que servem apenas para fomentar a venda de novos relatórios ainda mais caros. Todos os nossos relatórios são cuidadosamente desenhados para resolver um problema real de melhorar a qualidade dos seus ativos.
--
Acompanhe muito mais no Twitter: @mariliadf2, no FB: Marilia.fontes.7927, Youtube: MariliaFontesRendaFixa e LinkedIn: Marilia-Fontes-88744518